หลักสูตรอบรมเชิงปฏิบัติการ
เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่ทำให้ลูกค้า “ซื้อไม่หยุด”
Customer Journey in Digital Marketing
Key Highlights
-
- เจาะลึก !! กระบวนการวิเคราะห์ Customer Journey ในยุคดิจิทัล
- เจาะลึก !! พฤติกรรมลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ Customer Journey ด้วยเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัล
- เจาะลึก !! หลักการและกลยุทธ์ของ Customer Journey ในการตลาดออนไลน์
- กรณีศึกษาและตัวอย่าง Customer Journey ที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน
- เจาะลึก !! กระบวนการวิเคราะห์ Customer Journey ในยุคดิจิทัล
วัตถุประสงค์
- เพื่อสร้างความรู้ ความเข้าในกระบวนการการวิเคราะห์ Customer Journey
ในยุคดิจิทัล - เพื่อเข้าใจขั้นตอน และวิธีที่เหมาะสมทั้งในทางทฤษฎีและปฏิบัติ
- เพื่อเป็นหนึ่งในการสื่อสารการตลาดในช่องทางออนไลน์
- เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล


หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
- เจ้าของธุรกิจ
- ผู้ประกอบการ SMEs
- วิสาหกิจชุมชน
- บุคคลทั่วไปที่สนใจ
รูปแบบการอบรม
- บรรยาย
- กรณีศึกษาและตัวอย่าง Customer Journey ที่ประสบความสำเร็จ
ในปัจจุบัน - กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้เชิงปฏิบัติการ (Workshop)

เนื้อหาประกอบด้วย
1. เนื้อหา
-
- เข้าใจความหมาย Customer Journey
- ทำไม Customer Journey ถึงสำคัญในยุคดิจิทัล
- ประวัติความเป็นมาของเครื่องมือ Customer Journey
- เจาะลึกพฤติกรรมลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ Customer Journey ด้วยเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัล
- กรณีศึกษาและตัวอย่าง Customer Journey ที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน
- หลักการและกลยุทธ์ของ Customer Journey ใน การตลาดออนไลน์
- การออกแบบ การเลือกใช้กลยุทธ์ เครื่องมือ และช่องทางให้เหมาะสมกับแต่ละช่วงของ
- Customer Journey Map และ Digital Customer Journey ให้เหมาะกับธุรกิจของตน
- แนวทางต่อยอดในการนา Customer Journey ไปใช้จริง
- เข้าใจความหมาย Customer Journey
2. กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้เชิงปฏิบัติการ (Workshop)
-
- ฝึกปฏิบัติ ออกแบบ Customer Journey Map และ Digital Customer Journey ให้เหมาะกับธุรกิจของตน
- ฝึกปฏิบัติ เลือกใช้กลยุทธ์ เครื่องมือ และช่องทางให้เหมาะสมกับแต่ละช่วงของ Customer Journey Map
- ฝึกปฏิบัติ แนวทางต่อยอดในการนำ Customer Journey ไปใช้จริง
- ฝึกปฏิบัติ ออกแบบ Customer Journey Map และ Digital Customer Journey ให้เหมาะกับธุรกิจของตน

วิทยากรประจำหลักสูตร
อาจารย์ ธิติพล เทียมจันทร์
ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ อันดับ 1 Thailand Number One Digital Marketing Consultant และที่ปรึกษาการตลาดสำหรับธุรกิจ SMEs, Digital Marketing, E-commerce และ LINE Certified Coach
ระยะเวลาของหลักสูตร
ระหว่างวันที่ 6 – 7 กันยายน 2565


ค่าลงทะเบียน
ท่านละ 10,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)
หมายเหตุ
- กรุณาชำระเงินภายในวันที่ 19 สิงหาคม 2565
- ผู้เข้าอบรมต้องแสดงหลักฐานการฉีดวัคซีนป้องกันโรค Covid-19 ตามมาตรการกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข พร้อมผลตรวจ ATK ไม่เกิน 48 ชั่วโมง ก่อนเข้าอบรม
- ค่าลงทะเบียนรวม อาหารกลางวัน และอาหารว่าง 2 มื้อต่อวัน, เอกสารประกอบการอบรม, อุปกรณ์ workshop (Notebook + Internet) ตลอดกิจกรรม และภาษีมูลค่าเพิ่ม
- สถาบันฯ เป็นหน่วยงานราชการ ได้รับการยกเว้นไม่ต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
- เฉพาะหน่วยงานภาครัฐ และองค์ของรัฐ ที่ไม่ใช่ธุรกิจ และไม่แสวงหากำไร จะได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม
- ค่าใช้จ่ายในการส่งบุคลากรเข้าอบรมทางวิชาชีพของบริษัท หรือห้างหุ้นส่วนนิติบุคคล สามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้ 200%
- ขอสงวนในการเปลี่ยนแปลง กำหนดการ วิทยากร และสถานที่จัดอบรม ตามความเหมาะสม
- หากท่านต้องการยกเลิกการลงทะเบียน กรุณาแจ้งยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างน้อย 7 วันทำการ ก่อนวันจัดอบรม หากการแจ้งยกเลิกล่าช้ากว่าเวลาที่กำหนดดังกล่าว ทางสถาบันฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าดำเนินการ คิดเป็นจำนวนเงิน 30% จากค่าลงทะเบียนเต็มจำนวน
- ผู้เข้าอบรมต้องมีเวลาเข้าเรียนไม่ต่ำกว่า 80% จึงจะได้รับวุฒิบัตรจากสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.)
สถานที่จัดฝึกอบรม
โรงแรมปทุมวัน ปริ๊นเซส
เลขที่ 444 ศูนย์การค้าเอ็มบีเค เซ็นเตอร์ ถนนพญาไท
แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

CONTACT
PHONE & E-MAIL
สถาบันพัฒนาบุคลากรแห่งอนาคต
(Career for the Future Academy)
สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.)
กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม
โทรศัพท์ : 0 2644 8150 ต่อ 81889 (คุณอริส)
เบอร์โทรศัพท์เคลื่อนที่ 08 1825 5143
โทรสาร : 0 2644 8110
E-MAIL : bas@nstda.or.th
ADDRESS